Okno główne

Skontaktuj się z pomocą techniczną…

Gdzie: nagłówek, skrajnie po prawej (?), zaraz po „Zgłoś problem lub zaproponuj ulepszenie…”

Pisemna rozmowa na żywo z konsultantem pomocy technicznej ChronoFEED. Okno pozostawia SIM w pełni użyteczny i nigdy samo nie wysuwa się na pierwszy plan: odebrana wiadomość nie przeszkadza w trakcie wyścigu.

1. Szukanie konsultanta

   Tylko przy otwarciu okna (nigdy przy uruchomieniu ani w tle) SIM szuka konsultanta dostępnego w języku interfejsu, dla tego programu oraz, jeśli go zna, dla Twojego sportu: najwyżej 5 sekund.

2. Konsultant w Twoim języku

   „Konsultant jest dostępny.” Podaj swój adres e-mail (wymagany, do dalszej części rozmowy) i, jeśli chcesz, imię i nazwisko. Rozmowa zaczyna się od pierwszej wiadomości; Ctrl+Enter ją wysyła.

3. Konsultant w innym języku

   „Konsultant jest dostępny po angielsku. Przyjąć pomoc po angielsku?” Akceptuj otwiera czat w tym języku; Nie, napisz zgłoszenie otwiera okno zgłoszeń.

4. W trakcie czatu

   Twoje wiadomości po prawej, wiadomości konsultanta po lewej, z jego imieniem. Utrata połączenia jest sygnalizowana; Twoje wiadomości czekają i wychodzą po powrocie połączenia, tylko raz. Zamknij rozmowę ją kończy.

Trzy narzędzia. Nic nie wychodzi bez Twojej zgody: każde narzędzie najpierw pokazuje podgląd, z przyciskami Wyślij i Anuluj. Gdy konsultant o któreś poprosi, informuje o tym baner z przyciskami Zobacz i wyślij… oraz Ignoruj: wysyłasz zawsze Ty.

• Wycinek ekranu…: okno tego programu lub innego programu pakietu otwartego na tym komputerze, nigdy cały ekran. Dodaj adnotację i zakryj… pozwala pisać po obrazie, zaczernić to, co nie powinno wyjść, i zostawić tylko wybrany obszar (Cały obraz wraca do całości). Obraz może pokazywać nazwiska zawodników: w razie potrzeby je zakryj.
• Ustawienia…: ustawienia przydatne do diagnozy, z zakrytymi danymi poufnymi; jedno pole wyboru na wiersz, aby coś usunąć.
• Topologia…: programy ChronoFEED instalacji, ich wersje i połączenia, każdy komputer pod aliasem („Poste 1”); widzisz dokładny tekst.

Zastępstwo. Brak wolnego konsultanta, czat zamknięty, serwer nieosiągalny lub zbyt wolny, licencja odrzucona, osiągnięty limit albo brak odpowiedzi konsultanta od 2 minut: zamiast czatu otwiera się okno zgłoszeń (Zgłoś problem lub zaproponuj ulepszenie…), bez komunikatu o błędzie, już wypełnione tym, co napisałeś, a u góry podaje przyczynę. Twoje zgłoszenie wychodzi tą drogą; odpowiedź przychodzi e-mailem.

Kilka ChronoFEED-FINISH w sieci: który symulować?

Gdzie: u góry okna, karta z pomarańczową ramką (tylko gdy ogłasza się kilka FINISH i żaden nie jest zapamiętany)

Jeden przycisk na każdy FINISH, z nazwą wyświetlaną przez klientów ustawioną w jego module Transmisja. Kliknij ten, którego wyścigi chcesz symulować: SIM go zapamięta (po nazwie) i przy kolejnych uruchomieniach połączy się z nim sam. Aby go zmienić: Szukaj FINISH ponownie.

Dziennik

Gdzie: na dole okna

To, co robi SIM, najnowsze na górze (najwyżej 500 wierszy): znaleziony FINISH, uruchomiony symulowany sprzęt (i na jakim porcie), wyścigi FINISH, które się pojawiły i zostały usunięte, dane starty, plan każdego wyścigu („planowane przejazdy: 8, w tym zamierzone błędy: 1”), zawodnicy niesymulowani i dlaczego, końce wyścigów. Każdy zamierzony błąd jest w nim zapisywany w chwili, gdy występuje, ze znakiem ⚠: w SIM widać, co zostało zafałszowane, a w FINISH — co z tym zrobiono.

Pasek stanu

Gdzie: na dole okna

Ostatni komunikat z dziennika. Po prawej, na pomarańczowo, ostrzeżenie o licencji, gdy zbliża się jej termin.