Mijn licentie activeren

Mathilde Exemple heeft net ChronoFEED-COACH voor haar tablet gekocht. Ze krijgt een e-mail van ChronoFEED met een token COA-… of een licentie als bijlage (een .lic-bestand). Vier manieren om die te activeren, naargelang wat de e-mail bevat: ze leiden allemaal naar dezelfde bevestiging.

1. Het token plakken (het eenvoudigst)

Het token kopiëren
Druk in de e-mail lang op het token COA-XXXXX-XXXXX-… en kies Kopiëren. Spaties, aanhalingstekens of een regeleinde die de e-mailapp toevoegt, maken niet uit: COACH negeert ze.
Plakken in COACH
Scherm Licentie, rubriek Mijn licentie activeren: Plakken, dan Activeren.

De tablet vraagt zijn licentie aan de licentieserver (die keer is internet nodig): "Token geactiveerd op deze computer. Abonnement tot …".

U kunt ook de hele tekst van een .lic-bestand plakken (de e-mail geeft die tussen twee regels -----): COACH toont dan de houder en de vervaldatum voordat hij de licentie installeert.

2. Op de bijlage tikken: "Openen met" of "Delen"

De bijlage openen
Tik in Gmail, Outlook of Samsung E-mail op de bijlage .lic (of op de lijst met tokens jetons-chronofeed.csv) en kies ChronoFEED-COACH.
Als Android het bestand niet herkent
Android kent de extensie .lic niet: stelt het de Play Store voor, ga dan terug naar de e-mail, druk lang op de bijlage, Delen, dan ChronoFEED-COACH.
Bevestigen
COACH opent (of komt naar voren) op het scherm Licentie en toont wat hij vond: de houder, het product en de vervaldatum van een licentie, of het token en zijn abonnement. Installeren of Activeren.

Bevat de lijst meerdere COACH-tokens, dan vraagt COACH welk token hij op deze tablet moet activeren (één token per apparaat).

3. Het opgeslagen bestand kiezen

De bijlage opslaan
In de e-mail: Opslaan (of Downloaden); het bestand komt in Downloads, of in Drive.
Het kiezen in COACH
Scherm Licentie, Bestand kiezen…. Alle bestanden worden aangeboden, ook die welke Android zonder type toont: de inhoud telt, niet de naam.

4. Op de pc of de Mac

Pc (Windows): HelpLicentie…, plak het token onder Abonnement via token en klik op Activeren; of sleep een .lic-bestand naar het venster (of Een .lic-bestand openen…, dat ook Alle bestanden aanbiedt) en klik op Installeren.
Mac (in test): scherm Licentie, Plakken en dan Activeren, of Bestand kiezen…; of dubbelklik op het opgeslagen .lic-bestand (of Openen met › ChronoFEED-COACH in de Finder).

Als COACH weigert

Melding	Wat te doen
Deze token is al geactiveerd op een andere computer	Op het andere apparaat: scherm Licentie, Deze tablet vrijgeven (of Deze computer vrijgeven); activeer het daarna hier. Apparaat kwijt: schrijf naar de support.
Dit token is voor ChronoFEED-FINISH, niet voor ChronoFEED-COACH	De e-mail bevat tokens voor meerdere producten: neem het token dat begint met COA-.
Deze licentie is voor computer …; deze computer is …	Een .lic-bestand geldt alleen voor het apparaat waarvoor het is uitgegeven. Vraag er een aan voor deze tablet (zijn code staat bovenaan het scherm Licentie), of gebruik een token.
Deze licentie is verlopen / Het abonnement van dit token is verlopen	Verleng het abonnement; het nieuwe token activeert u op dezelfde manier.
Deze tekst is geen geldige ChronoFEED-licentie	De tekst is gewijzigd of afgekapt: neem de bijlage zelf, of het token.
Het bestand is leeg / is geen licentie en geen token	Het is niet het juiste bestand (een afbeelding, een pdf…): neem de bijlage van de e-mail van ChronoFEED.
De licentieserver antwoordt niet	Het token heeft één keer internet nodig: verbind de tablet met wifi en probeer opnieuw.