Activer ma licence

Mathilde Exemple vient d'acheter ChronoFEED-COACH pour sa tablette. Elle reçoit un courriel de ChronoFEED avec un jeton COA-… ou une licence en pièce jointe (fichier .lic). Quatre façons de l'activer, à choisir selon ce que le courriel contient : elles mènent toutes à la même confirmation.

1. Coller le jeton (le plus simple)

Copier le jeton
Dans le courriel, appui long sur le jeton COA-XXXXX-XXXXX-…, puis Copier. Peu importe les espaces, les guillemets ou un retour de ligne ajoutés par le logiciel de courriel : COACH les ignore.
Coller dans COACH
Écran Licence, section Activer ma licence : Coller, puis Activer.

La tablette demande sa licence au serveur de licences (Internet nécessaire cette fois-là) : « Jeton activé sur ce poste. Abonnement jusqu'au … ».

On peut aussi coller tout le texte d'un fichier .lic (le courriel le donne entre deux lignes -----) : COACH montre alors le titulaire et l'échéance avant de l'installer.

2. Toucher la pièce jointe : « Ouvrir avec » ou « Partager »

Ouvrir la pièce jointe
Dans Gmail, Outlook ou Samsung Email, touchez la pièce jointe .lic (ou la liste des jetons jetons-chronofeed.csv) et choisissez ChronoFEED-COACH.
Si Android ne reconnaît pas le fichier
Android ne connaît pas l'extension .lic : s'il propose le Play Store, revenez au courriel, appui long sur la pièce jointe, Partager, puis ChronoFEED-COACH.
Confirmer
COACH s'ouvre (ou revient au premier plan) sur l'écran Licence et montre ce qu'il a trouvé : le titulaire, le produit et l'échéance d'une licence, ou le jeton et son abonnement. Installer ou Activer.

Si la liste contient plusieurs jetons COACH, COACH demande lequel activer sur cette tablette (un jeton par appareil).

3. Choisir le fichier enregistré

Enregistrer la pièce jointe
Dans le courriel : Enregistrer (ou Télécharger) ; le fichier va dans Téléchargements, ou dans Drive.
Le choisir dans COACH
Écran Licence, Choisir un fichier…. Tous les fichiers sont proposés, même ceux qu'Android affiche sans type : c'est le contenu qui compte, pas le nom.

4. Sur le PC ou le Mac

PC (Windows) : AideLicence…, puis collez le jeton sous Abonnement par jeton et Activer ; ou, pour un fichier .lic, glissez-le dans la fenêtre (ou Ouvrir un fichier .lic…, qui propose aussi Tous les fichiers), puis Installer.
Mac (en essai) : écran Licence, Coller puis Activer, ou Choisir un fichier… ; ou double-cliquez sur le fichier .lic enregistré (ou Ouvrir avec › ChronoFEED-COACH dans le Finder).

Si COACH refuse

Message	Que faire
Ce jeton est déjà activé sur un autre poste	Sur l'autre appareil, écran Licence, Libérer cette tablette (ou Libérer ce poste) ; puis activez-le ici. Appareil perdu : écrivez au support.
Ce jeton est pour ChronoFEED-FINISH, pas pour ChronoFEED-COACH	Le courriel contient les jetons de plusieurs produits : prenez celui qui commence par COA-.
Cette licence est pour le poste … ; ce poste est …	Un fichier .lic ne vaut que pour l'appareil pour lequel il a été émis. Demandez-en un pour cette tablette (son code est affiché en haut de l'écran Licence), ou utilisez un jeton.
Cette licence est échue / L'abonnement de ce jeton est échu	Renouvelez l'abonnement ; le nouveau jeton s'active de la même façon.
Ce texte n'est pas une licence ChronoFEED valide	Le texte a été modifié ou coupé : reprenez la pièce jointe elle-même, ou le jeton.
Le fichier est vide / n'est ni une licence ni un jeton	Ce n'est pas le bon fichier (une image, un PDF…) : reprenez la pièce jointe du courriel de ChronoFEED.
Le serveur de licences ne répond pas	Le jeton demande Internet une fois : connectez la tablette au Wi-Fi et réessayez.